Politika povraćaja i refundacije

  • Početna
  • Politika povraćaja i refundacije

Kupovina fizičkih izdanja naših knjiga putem sajta IPRKI podliježe sljedećim uslovima:

  1. Rok za povrat: Kupac ima pravo da vrati fizičku knjigu u roku od 15 dana od dana prijema pošiljke.

  2. Uslovi za povrat: Povrat je moguć isključivo ukoliko je knjiga neotvorena, neoštećena, ili je došlo do slanja pogrešnog naslova.

  3. Trošak povrata: Troškove povratne poštarine snosi kupac, osim ako se drugačije ne dogovori sa IPRKI timom.

  4. Način kompenzacije: Kupac ima pravo na povrat novca ili zamjenu knjige, u zavisnosti od preferencije i dogovora.

  5. Način refundacije: Refundacija se vrši putem istog načina plaćanja kojim je izvršena originalna kupovina.

  6. Oštećeni primjerci: U slučaju da knjiga stigne oštećena, kupac je dužan da pošalje fotografije kao dokaz, nakon čega se dogovara odgovarajuće rješenje.

  7. Kontakt: Za sva pitanja u vezi sa povratom i refundacijom, molimo kontaktirajte nas na: hi@iprki.me

Napomena: Ova politika se ne odnosi na digitalne knjige kupljene putem Amazon Kindle ili drugih trećih platformi. Za te kupovine važe uslovi samih platformi.